Unieke Koreaanse Beauty Merken | Gratis Verzending NL €50+ | Gratis Samples | Spaarprogramma voor extra voordeel en korting.

Klantenservice

Bestellingen

Plaats het product van je keuze in het winkelwagentje door op de knop "Toevoegen aan winkelwagentje" te klikken. Klik vervolgens op "afrekenen" om het betalingsproces voort te zetten. Voer je persoonlijke gegevens in en volg de stappen. Je kunt een gebruikersnaam en wachtwoord aanmaken zodat uw persoonlijke gegevens bij een volgende aankoop automatisch worden ingevuld (dit is optioneel). Wanneer je op de knop "bestelling bevestigen" klikt, is je bestelling definitief.

Ja, dat is mogelijk. Tijdens het bestelproces kan een ander afleveradres worden ingevuld. De factuur wordt naar het opgegeven e-mailadres gestuurd.

Nee, het is niet mogelijk om jouw bestelling af te halen. We hebben geen fysieke winkel. Jouw bestelling kan alleen naar je worden verzonden.

Ja, als de bestelling is betaald, ontvangt je de orderbevestiging in jouw e-mailbox.

Controleer altijd je bestelling en persoonlijke gegevens voordat je de bestelling afrondt. Als je wijzigingen wilt, raden wij je aan om zo snel mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice. Je kunt een e-mail sturen naar: hello@sokobeautyglow.com

ONJUISTE ADRES DISCLAIMER

Het is jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat je het afleveradres correct invult. We raden je aan om je verzend- en facturatiegegevens grondig te controleren voordat je je bestelling plaatst. We doen ons best om de verwerkings- en verzendtijden te versnellen, vandaar dat er een zeer klein tijdsgat is om je bestelling te annuleren/wijzigen of om het adres van je bestelling te wijzigen. Als je besluit je bestelling te annuleren of je verzendadres te wijzigen, stuur dan zo snel mogelijk een e-mail naar hello@sokobeautyglow.com. Wij zullen ons best doen om de wijziging door te voeren, maar we kunnen niet garanderen dat we dit kunnen doen. Als het voor ons te laat is om je bestelling te annuleren, kun je je bestelling naar ons terugsturen zodra je deze hebt ontvangen. Wij kunnen het dan naar het juiste adres verzenden of je een terugbetaling doen met vermindering van de verzendkosten.

Extra verzendkosten: Als je pakket aan ons is geretourneerd vanwege een onjuist adres en je wilt een restitutie, dan verlagen wij de restitutie met de verzendkosten die wij hebben gemaakt om het pakket naar je te verzenden.

Je kunt je bestelling veilig op onze website plaatsen. Zie onze Privacy Policy voor meer informatie.

Betalen

PAYPAL

Je betaalt elektronisch via PayPal. Je kunt betalen met je e-mailadres en wachtwoord. Voor creditcardbetalingen hoeft je geen PayPal-rekening te hebben.

iDEAL (Nederland)

Bankoverschrijving

Je ontvangt een e-mail met aanvullende informatie om de betaling via overschrijving uit te voeren. Betaling dient binnen 3 dagen uitgevoerd te worden.

Creditcard

Veilig betalen met je MasterCard, Visa of American Express creditcard.

Sofort Banking

Met Sofort Banking kun je eenvoudig en veilig betalen met je vertrouwde gegevens van internetbankieren. Direct en snel.

Bancontact / Mister Cash (België)

Met Bancontact / Mister Cash kun je je online betalingen doen via de online betalingssystemen van de grootste Belgische banken. Je betalingen veilig en vertrouwd via je eigen bankomgeving.

Klarna

Nu kopen, later betalen

Op dit moment bieden we Klarna Pay Later alleen aan consumenten in de volgende landen: Nederland, Duitsland, Oostenrijk en Finland.

Ja, het is absoluut veilig om via de website van my Natural Curls te betalen. Alle betalingen lopen via een SSL verbinding van onze payment provider Mollie. Zo kunnen wij je een veilige en snelle betaling garanderen.

Verzending & Bezorging

Klik hier om alle informatie te vinden over onze verzendtarieven

Ja, momenteel versturen wij naar: België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, en Zweden.

De levertijd binnen Nederland en België is 1-2 werkdagen. De levertijd naar de rest van Europa is afhankelijk van de bestemming. Gewoonlijk zal dit tussen de 2 - 5 werkdagen zijn.

Ja, we sturen je een track en trace mail nadat je bestelling is verzonden.

We werken nauw samen met PostNL en DHL. Als je buiten Nederland woont, geeft PostNL je pakket door aan je lokale vervoerder.

Retouren

Ja, je kunt je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. In deze periode kun je de ongebruikte en onbeschadigde producten in de originele verpakking aan ons retourneren. Na acceptatie krijgt je binnen 14 dagen het aankoopbedrag teruggestort.

Opmerking: voordat je artikelen retourneert, moet je eerst contact opnemen met onze klantenservice, zodat we je een retourformulier kunnen opsturen per mail.

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. Tenzij Soko Beauty Glow een verkeerd product heeft geleverd dan draaien wij voor de kosten op.

Wanneer je een product retourneert, wordt het binnen 5 werkdagen in behandeling genomen. Om je retour zo snel mogelijk te verwerken, is het noodzakelijk dat je de aangegeven procedure volgt.

Neem contact op met Soko Beauty Glow via het contactformulier of stuur een e-mail naar hello@sokobeautyglow.com om het probleem op te lossen.

NL
Nederlands